|
14/1/2004 18:46
|
תמי
|
מאת:
|
|
עוד מדווחת, אני מסכימה איתך שדרך ארץ לא תזיק, אבל
|
כותרת:
|
אני חושבת שלתלות שלטים או להעיר הערות שלמעשה נוזפים בך (במילים אחרות היו יכולים לכתוב שם: "אנא מכם, דרך ארץ!"), זה מעליב ואגב, לא משיג את המטרה. אין ספק שחבל על מזון שהולך לאיבוד, אין ספק שסתם חבל על הרושם הרע ועל ערימות הלחמניות.
כשעניתי לשאלה, התייחסתי לעניין של שירות\ התייחסות ללקוחות. אם המקום שהיא מנהלת לא רוצה לפגוע בלקוחותיו (שהרי זה עסק כלכלי), מן הראוי שינהג בהם בשיא הכבוד ווהערכה, וימנע מהערות בסגנון דרך ארץ.
לכן זה גם שונה ממקום עבודה שעובדיו מנצלים לרעה את המשאבים שלו- שם הגיוני יהיה לתלות שלט דוגמת מכונת הצילום שהובאה פה.
כאשר מדובר בשירות, כבוד בסיסי הוא כלי משחק עיקרי (דרך ארץ!). כשאני ראיתי את השלט ההוא בבית המלון הרגשתי כאילו מתייחסים אלי כמו לילד בן שנה, זה לא היה לי נעים.
חוץ מזה- נתינה "חופשי" =נתינה חופשי. אם להגביל, אז במוצהר ובשיטתיות. אין טעם להצהיר שאת נותנת ואז למשוך את ידך כאשר רוצים לקחת (גם אם זה מגעיל מצידם. שירות!).
לא ככה?
תמי.
|
תוכן התגובה:
|
תגובות נוספות
|